來福拿宅配箱有不能使用的時候嗎？

基本上可以24小時隨時使用，但是當所有的宅配箱都滿的時候，宅配員就不能放入快遞，這時候則會暫時不能使用宅配箱。宅配箱會對於住戶單元數量會比較少，也因疫情關係使大家習慣使用網路購物及宅配…等，所以我們也會建議增加宅配箱的數量，一般按照日本的建議是以總住戶的40%去設置，如果今天已知會比較常使用宅配箱，會建議增加設置。

不過這裡要先有宅配箱還是用來“臨時儲存”，今天出國或是長途旅行時會長期佔用宅配箱，也請互相多多包涵。如果真的遇到惡意佔用，把宅配箱當成個人儲物櫃使用，會造成其他人困擾。

來福拿宅配箱這裡也有對應策略可以提供給住戶參考，因為會透過來福拿的簡訊通知系統通知包裹到貨，這時可以請管理員（管委會）或是負責人來檢查是否有包裹放置過久，如放置過久可以聯絡當事人，看是否需要幫忙取出代為保管。

除了以上被佔用的狀況，使用電子式會出現沒電或停電，亦或是斷網的時候，這時候一樣會造成不能使用。不過電子式會紀錄斷電前的數據，一旦回電即自動恢復，可立即正常使用。如果真的想在停電時取出包裹，同樣可以聯絡管理員（管委會）或是負責人使用專用鑰匙手動解鎖。

最後一個狀況則是壞損的時候，使用來福拿服務我們會有專人隨時處理，不必害怕持續壞損的問題存在，我們也會優先更換整新櫃體來保證來福拿宅配箱能24小時隨時使用。